Livraison et Retours
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Expédition
Vos objets sont expédiés sous 3 à 5 jours ouvrés dans le monde entier.
Transporteurs
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Politique de Retours
Délai
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un ou plusieurs articles. Au-delà de ce délai, aucun remboursement ne pourra être accordé.
Éligibilité
Pour être éligibles à un retour, les articles (Ubarre, haltères, lests, tapis) doivent être retournés avec leur étiquette, dans leur état d’origine, neufs et non endommagés. Le bon de livraison doit être placé dans le colis.
Responsabilité
Les retours s'effectuent aux risques du client. La perte de votre colis par le transporteur lors de votre renvoi ne pourra être remboursée par Junaé & Barre.
Article défectueux
Si vous avez reçu un article autre que celui commandé ou présentant un défaut, contactez-nous immédiatement à hello@junaebarre.com, nous nous en occupons.
Échanges
Nous ne pratiquons pas d’échange standard sur notre site www.junaebarre.com. Pour une autre couleur ou un autre modèle, il vous suffit de repasser commande sur notre e-shop.
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Délai de traitement
Le remboursement sera traité sous 15 jours après réception et vérification du colis retourné dans notre atelier. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé.
Frais de retour
Dans une démarche éco-responsable et durable, et compte tenu du poids et de la densité de nos accessoires en acier et de nos lests, les frais de retour sont à la charge exclusive du client. Cette politique nous permet d'encourager une consommation réfléchie et de limiter l'empreinte carbone liée aux transports de marchandises lourdes.
Packs
Dans le cas de l’achat d’un “pack” (lot d'articles), tout retour pour un remboursement doit obligatoirement comprendre l’intégralité des articles composant le pack d’origine.
Procédure
Pour toute demande de retour, écrivez-nous à hello@junaebarre.com pour obtenir les instructions et l'adresse de renvoi.
Suivi
Si votre retour n'est pas traité sous 3 semaines, n'hésitez pas à nous relancer à hello@junaebarre.com.